Подготовлено УБК ГУ МВД России по Волгоградской области
на основе рекомендаций Банка России и МВД России
на основе рекомендаций Банка России и МВД России
1️⃣ Главное правило
НИКОГДА и НИКОМУ не сообщайте:
- Данные банковской карты (номер, срок действия, CVV-код)
- Коды из SMS (даже если звонящий представляется сотрудником банка)
- Пароли от банковских приложений и личных кабинетов
⚠️ Настоящий банк НИКОГДА не запрашивает эти данные по телефону.
2️⃣ При получении подозрительного звонка
- Не поддавайтесь панике — мошенники создают искусственный стресс
- Не принимайте решений под давлением
- Положите трубку и перезвоните в организацию по официальному номеру:
- Банк — номер с обратной стороны карты
- Полиция — 102
- Мобильный оператор — 611 (или номер с официального сайта)
3️⃣ Защита банковских операций
- Используйте отдельную карту для онлайн-платежей с ограниченным лимитом
- Подключите SMS-уведомления о всех операциях
- Никогда не переводите деньги незнакомцам, даже под давлением «сотрудников банка»
- Проверяйте подлинность сайтов перед вводом данных (адресная строка, сертификат безопасности 🔒)
4️⃣ Защита личных данных
- Не передавайте скан-копии паспорта непроверенным лицам
- Не размещайте в соцсетях фото документов, билетов, банковских карт
- Не используйте один пароль для разных сервисов
- Включите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно
5️⃣ Безопасность в сети
- ⚠️ Не переходите по подозрительным ссылкам в SMS и сообщениях
- ⚠️ Не устанавливайте приложения по просьбе незнакомцев
- ⚠️ Не подключайтесь к публичным Wi-Fi сетям для банковских операций
- ⚠️ Регулярно обновляйте антивирусное ПО
6️⃣ Правила для родителей
- Объясните детям: нельзя сообщать номер телефона и коды из SMS
- Контролируйте финансовые операции несовершеннолетних
- Установите родительский контроль на устройства детей
7️⃣ Что делать, если вы стали жертвой мошенников
- Немедленно позвоните в банк для блокировки карты
- Напишите заявление в полицию
- Сохраните все доказательства:
- Номера телефонов звонивших
- Скриншоты переписок
- Детали операций
8️⃣ Важные телефоны
| Организация | Контакт |
|---|---|
| Банк России | 8-800-250-40-72 (горячая линия по защите прав потребителей) |
| МВД России | 102 (с мобильного) |
| Ваш банк | Номер указан на обратной стороне вашей карты |
